Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak Stonevegas Casino shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání vaše osobní údaje. Jsme zavázáni transparentnosti a dodržování platných právních předpisů, včetně Nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Prosíme, abyste si tuto zásadu pečlivě přečetli.

Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je Stonevegas Casino, provozovaný na základě licence Anjouan Gaming číslo ALSI-152406028-FI2. Naše služby jsou dostupné na doméně stonevegascasino1.cz. Máte-li dotazy týkající se zpracování vašich údajů, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo přes živý chat dostupný 24/7.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé kategorie osobních údajů potřebné k poskytování našich služeb, ověřování vaší identity a dodržování právních povinností.

Údaje o totožnosti: jméno, příjmení, datum narození, pohlaví, státní příslušnost
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Finanční údaje: číslo bankovního účtu, údaje o platebních kartách, historie vkladů a výběrů
Údaje o transakcích: historie sázek, výhry, ztráty, bonusy a jejich využití
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, informace o prohlížeči, cookies
Údaje o chování: historie her, čas strávený na platformě, preference her
Dokumenty pro ověření: fotokopie dokladu totožnosti, potvrzení adresy, doklady o vlastnictví platební metody
Údaje o komunikaci: obsah zpráv v živém chatu, e-mailové korespondence

Zdroje údajů

Vaše údaje získáváme z následujících zdrojů:

Přímo od vás během registrace a správy účtu
Z cookies a technologií sledování při vaší návštěvě webu
Od poskytovatelů platebních služeb (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, MuchBetter, Paysafecard, Neosurf, bankovní převody, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, USDT)
Od partnerů pro ověřování identity a AML/KYC kontroly
Od poskytovatelů služeb pro detekci podvodů
Od našich partnerů v rámci skupiny společností
Od třetích stran, které vás doporučily (affiliate partneři)

Účely zpracování a právní základy

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely na základě těchto právních důvodů:

Účel: Právní základ
Vytvoření a správa vašeho účtu: Plnění smlouvy
Ověření vaší identity a věku: Právní povinnost (AML/KYC)
Zpracování vkladů a výběrů: Plnění smlouvy
Poskytování bonusů a promocí: Plnění smlouvy nebo váš souhlas
Detekce a prevence podvodů: Legitimní zájem
Dodržování regulačních povinností: Právní povinnost
Komunikace s vámi: Plnění smlouvy nebo váš souhlas
Marketingové komunikace: Váš souhlas
Analýza a zlepšování služeb: Legitimní zájem
Řešení sporů a právní nároky: Legitimní zájem

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé platebních služeb a banky
Partneři pro ověřování identity a AML/KYC compliance
Poskytovatelé služeb pro detekci a prevenci podvodů
Regulační orgány a orgány veřejné moci
Společnosti v rámci naší skupiny
Marketingové a affiliate partnery
IT poskytovatelé a správci cloudových služeb
Právní poradci a auditorské firmy

Třetím stranám sdělujeme pouze údaje nezbytné pro daný účel a zavazujeme je k ochraně vašich údajů.

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být přeneseny do zemí mimo Evropskou unii. V takových případech zajišťujeme adekvátní ochranu prostřednictvím standardních smluvních doložek (Standard Contractual Clauses) schválených Evropskou komisí nebo jiných právně uznávaných mechanismů. Přenosy údajů jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, včetně zpracování plateb a ověřování identity.

Doba uchování údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a splnění právních povinností. Konkrétní doby uchování jsou následující:

Údaje o účtu a transakcích: minimálně 5 let po uzavření účtu (z důvodu AML/KYC povinností)
Dokumenty pro ověření identity: minimálně 5 let po uzavření účtu
Údaje o komunikaci: 2 roky nebo déle, je-li to vyžadováno právem
Cookies a technické údaje: podle nastavení cookies (viz Zásada o cookies)
Marketingové údaje: dokud neodvoláte svůj souhlas

Po uplynutí doby uchování údaje bezpečně odstraníme, pokud není právní povinnost jejich delšího uchovávání.

Vaša práva na ochranu údajů

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup: můžete požádat o kopii vašich údajů, které máme
Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: můžete požádat na smazání vašich údajů (s výjimkami stanovenými právem)
Právo na omezení zpracování: můžete požádat, aby se vaše údaje zpracovávaly pouze omezeně
Právo na přenositelnost: můžete požádat o vaše údaje ve strukturovaném formátu
Právo na námitku: můžete se namítat proti zpracování vašich údajů pro marketing
Právo odvolat souhlas: můžete odvolat svůj souhlas se zpracováním kdykoliv
Právo na ochranu před automatizovaným rozhodováním: nemůžete být předmětem rozhodnutí založeného pouze na automatizovaném zpracování

Chcete-li uplatnit kterékoliv z těchto práv, kontaktujte nás na [email protected]. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Cookies a technologie sledování

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie ke zlepšení vašeho zážitku. Podrobné informace o cookies, jejich účelu a jak je můžete spravovat, naleznete v naší Zásadě o cookies. Cookies se používají pro ověřování, personalizaci obsahu, analýzu provozu a marketing.

Bezpečnost údajů

Vaše bezpečnost je naší prioritou. Implementujeme následující opatření k ochraně vašich osobních údajů:

Šifrování dat během přenosu (SSL/TLS)
Šifrování citlivých údajů v úložišti
Omezený přístup k údajům pouze autorizovanému personálu
Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
Bezpečné zálohování dat
Politiky a postupy pro bezpečnost informací
Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů

Přestože činíme veškeré rozumné kroky k ochraně vašich údajů, žádný systém není zcela bezpečný. Nejste-li spokojeni s naší bezpečností, prosíme, abyste nás kontaktovali.

Ochrana nezletilých

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 18 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od osoby mladší 18 let, tyto údaje bezpečně odstraníme. Rodiče nebo opatrovníci, kteří si myslí, že jsme shromáždili údaje jejich dítěte, nás mohou kontaktovat na [email protected].

Stížnosti na ochranu údajů

Máte právo podat stížnost u příslušného orgánu na ochranu osobních údajů. V České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů. Nejdříve vás však prosíme, abyste nás kontaktovali, abychom mohli váš problém vyřešit. Kontaktujte nás na [email protected] nebo přes živý chat dostupný 24/7.

Změny v Zásadě ochrany osobních údajů

Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Budeme vás informovat o významných změnách prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na našem webu. Vaše pokračující používání Stonevegas Casino online znamená přijetí aktualizované zásady. Poslední aktualizace: 2025.